Tawk.to線上客服系統，在網站中加入即時與顧客互動的對話視窗，只要在收到聊天訊息後，會在管理的後台觸發聲響，讓我們在最短時間內收到通知與回覆網友，另外也支援監控網站訪客的瀏覽頁面與所在位置IP的功能，隨時隨地保持與顧客做聯繫。安裝軟體的方式相當簡單，完全免費使用的客服聯絡表單！
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導入Tawk.to Live Chat線上客服軟體教學
STEP1
首先前往tawk.to輸入名稱與信箱、密碼進行註冊帳號，並到信箱收取確認信。
STEP2
接著跟著步驟輸入網站的名稱與網址等資本資料後，會取得如下的一段程式碼，請將這段代碼貼到網站中 </body>的前方。
<!--Start of Tawk.to Script-->
<script type="text/javascript">
var Tawk_API=Tawk_API||{}, Tawk_LoadStart=new Date();
(function(){
var s1=document.createElement("script"),s0=document.getElementsByTagName("script")[0];
s1.async=true;
s1.src='https://embed.tawk.to/xxxxxxxxxxxxxxxx/default';
s1.charset='UTF-8';
s1.setAttribute('crossorigin','*');
s0.parentNode.insertBefore(s1,s0);
})();
</script>
<!--End of Tawk.to Script-->
STEP3
設置完成後，回到網站會看到頁面的右下角多了Live Chat客服聊天室的對話框，之後有接收到留言都會發送到後台提醒我們即時進行線上對談。
Tawk.to Live Chat後台管理
登入管理後台，若對英文比較沒有那麼熟悉的話，可以將管理介面改成中文比較好上手。在控制台觀看在線的訪客、分析聊天框的使用率等…資訊監控。
在上方的「管理員」可設定多位管理成員、內容設定、觸發器、黑名單、信件通知與小工具。若是離開、不在位置上能將線上客服聊天室改成離線的問題聯絡表單。
預設的聊天視窗為英文的說明，前往「管理員」→「小工具」的內容編輯器，自訂我們想要的招呼用語。如果網站的流量來源大多來至於中文的用戶的話，建議也把語言改成中文，讓網友在使用線上客服時的體驗會更好。另外對話框的外觀皆能依照個人的偏好編輯樣式。
隨時監控活躍中的網站頁面，訪客的國家與IP位置工具。若無法隨時攜帶電腦在身邊，也支援tawk.to(iOS)與tawk.to(Android)行動裝置App。
